Nuestros servicios de atención domiciliaria se fundamentan en principios sólidos que aseguren la excelencia, legalidad, humanización y sostenibilidad del cuidado.
Debemos priorizar las necesidades, preferencias, dignidad y autonomía de cada paciente, reconociendo su condición como seres humanos únicos y valiosos. La empatía, respeto y sensibilidad son esenciales para brindar un trato digno y personalizado, especialmente para adultos mayores, pacientes oncológicos y postrados.
Mantener estándares de mejora mediante la capacitación permanente del personal, implementación de protocolos basados en evidencia y revisión constante de procesos. Fomentamos una cultura organizacional orientada a la innovación y la optimización de los servicios ofrecidos.
Resguardar un entorno seguro que minimice riesgos y prevenga incidentes, en cumplimiento con las leyes de protección al paciente y normativa sectorial. Implementar protocolos para la identificación, evaluación y gestión de riesgos, así como actuar con prontitud ante emergencias o eventualidades.
Se debe actuar con integridad, respetando la privacidad y confidencialidad de la información de los pacientes, en estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos personales y regulaciones del sector. La ética profesional es la base para generar confianza y garantizar un cuidado responsable.
Fomentamos relaciones basadas en el respeto, la sensibilidad y la comprensión, adaptándonos a las necesidades particulares de cada paciente, especialmente en situaciones de vulnerabilidad o condición terminal. Promovemos una atención cálida y digna que reconozca la importancia del aspecto emocional.
Promovemos la colaboración entre profesionales de la salud y asistentes, asegurando la capacitación constante en las mejores prácticas, nuevas tecnologías y actualización en normativas, con énfasis en la atención a pacientes con necesidades complejas.
Ofrecemos servicios accesibles y sin discriminación por motivos económicos, sociales, culturales o de salud, garantizando igualdad de oportunidades para todos los segmentos de la población, incluyendo adultos mayores y pacientes en situación de vulnerabilidad.
Actuar con responsabilidad social, promoviendo prácticas sostenibles y respetuosas con el entorno, en línea con las normativas ambientales y de protección social, contribuyendo al bienestar comunitario y a la sustentabilidad del servicio.
Adherirse estrictamente a las leyes nacionales e internacionales aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos, derechos del paciente, y regulaciones específicas del sector salud. La legalidad es fundamental para garantizar la validez y la confiabilidad del servicio.
La incorporación de tecnologías innovadoras que faciliten una atención más eficiente, segura y humanizada, adaptándose a las necesidades cambiantes del entorno y de los pacientes. Buscamos siempre la mejora continua a través de auditorías, evaluación de resultados y feedback de los pacientes y sus familias.
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